EURL OUZ — Outils numériques PAC

Portail Outils PAC

Le point d'entrée unique pour les outils et fiches utilisés pendant un dossier pompe à chaleur — techniciens, commerciaux, secrétariat. Accessible depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Dernière mise à jour du portail : 24/09/2026.

Étape 3 du parcours client

Note de dimensionnement PAC

Document obligatoire (fiche CEE BAR-TH-171), à remplir sur place pendant la visite technique. Calculs automatiques, suggestion de modèle Atlantic.

Ouvrir l'outil →

Étape 4 du parcours client

Simulateur reste à charge

Estimation immédiate du reste à charge client, MaPrimeRénov' et prime CEE déduites, à partir du foyer et du logement.

Ouvrir l'outil →

ℹ Nos outils couvrent toute la gamme PAC air/eau Atlantic du catalogue (Extensa S, Excellia S, Alféa M — versions chauffage seul et Duo avec ECS intégrée). Pour ce qu'ils ne couvrent pas — PAC hybride, géothermie, référence air/air précise, ou modèle hors catalogue — utilisez PROJI-PAC, l’outil de dimensionnement officiel Atlantic : il couvre toute la gamme et donne directement le modèle recommandé. Connexion avec des identifiants Atlantic Pro nécessaire (identifiants à demander au secrétariat).

Guides & documentation

Guide — Note de dimensionnementSur le terrain + utilisation de l'outil, en un seul document

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ℹFusionne le guide technicien (visite terrain) et le guide d'utilisation de l'outil, mis à jour avec les dernières automatisations (Tbase, suggestion de modèle, température mini). En cas d'écart, cette page prévaut sur les PDF enregistrés en local.

Sur le terrain, dans l'ordre

Avant la visite : mètre laser, fiche technique du/des modèle(s) envisagés, un numéro de dossier/référence pour l'étude.
Client et chantier : nom, adresse, date. Raison sociale + SIRET (déjà préremplis dans l'outil, à vérifier) et numéro de référence de l'étude, jamais laissés en blanc.
Volume à chauffer : uniquement les pièces réellement chauffées. Volume (m³) = Surface (m²) × Hauteur sous plafond (m).
Température intérieure souhaitée : à demander au client — confort (souvent 20 °C) et économie (souvent 19 °C).
Tbase (température extérieure de base) : l'outil la calcule et la pré-remplit automatiquement à partir du département et de l'altitude saisis (table officielle NF P 52-612 intégrée) — elle reste modifiable si vous avez une valeur plus précise.
Déperditions : Volume × Coefficient G × (Température intérieure − Tbase). Pour le coefficient G, choisir le profil du logement (période de construction/rénovation : 4 valeurs fixes Atlantic RE2020/RT2012/RT2005/RT2000, une fourchette pour l'ancien) puis l'isolation réellement constatée (Faible / Moyenne / Renforcée) : l'outil calcule G tout seul. Il reste modifiable si le fabricant ou le terrain donne un autre chiffre — mais ne jamais l'inventer.
Régime d'eau (PAC air/eau uniquement) : selon le type d'émetteur déjà en place — un hint dans l'outil explique pourquoi et comment le déterminer.
Puissance calorifique demandée : exprimée en fourchette 80 % (avec appoint) à 100 % (sans appoint) des déperditions.
Modèle de PAC : l'outil propose automatiquement un modèle « Recommandé » et un modèle « Taille au-dessus » à partir du catalogue Atlantic. Un clic sur « Utiliser cette référence » remplit marque/référence/type, et pour les gammes Extensa S / Excellia S / Alféa M (versions chauffage seul et Duo), la puissance fournie et la température minimale de fonctionnement (−25 °C, toute la gamme air/eau Atlantic du catalogue). Cette température minimale reste à vérifier sur la notice du fabricant avant de valider la note — l'outil l'affiche en rappel. Pour une PAC air/air, hybride, géothermique ou une référence hors catalogue, l'outil ne peut pas calculer la puissance — dans ce cas, utilisez PROJI-PAC (outil officiel Atlantic) pour obtenir le modèle et la puissance, puis reportez le résultat à la main.
Température d'arrêt (si appoint électrique) : un réglage décidé à la mise en service, pas une donnée constructeur — la note l'affiche toujours, avec « Sans objet » si pas d'appoint.
Finaliser : dater, signer, remettre une copie au client avant le début des travaux — obligatoire pour les dossiers CEE / MaPrimeRénov'.

Tbase et coefficient G engagent le dossier CEE : ne jamais les estimer à l'œil. La Tbase est calculée par l'outil ; le coefficient G découle du profil et de l'isolation constatée — ces deux réponses doivent refléter ce que vous avez réellement vu sur place.

Utiliser l'outil numérique

Deux versions selon le besoin : la version en ligne (rapide, sur téléphone, se termine par un bouton Copier le texte) et le fichier autonome Note_Dimensionnement_PAC_OUZ.html (à ouvrir dans Chrome/Edge, se termine par un vrai bouton Imprimer / Enregistrer en PDF).

Les sections se déplient/replient en cliquant dessus et suivent l'ordre de la visite terrain (dossier/SIRET, client/chantier, logement, Tbase, déperditions, régime d'eau, puissance, modèle, ECS/appoint, remarques). Une barre de progression indique le taux de remplissage. Dès qu'une case nécessaire est remplie, le volume, les déperditions et la puissance mini/maxi se calculent seuls.

Alertes : bande rouge si le modèle choisi ne peut pas fonctionner à la Tbase du chantier, bande orange si sa puissance est inférieure au besoin calculé, bande verte si tout est cohérent.

Récupérer la note : version en ligne → bouton Copier le texte, à coller dans un mail, un Word ou le dossier client. Fichier autonome → bouton Imprimer / Enregistrer en PDF, choisir « Enregistrer au format PDF » comme imprimante.

Client suivant : bouton Nouveau client pour réinitialiser. Un brouillon est sauvegardé automatiquement sur l'appareil utilisé entre deux moments de saisie, jamais partagé ailleurs ni visible sur un autre appareil.

Lexique

Terme	Définition
Tbase	Température extérieure la plus froide de référence pour le secteur (valeur officielle par département/zone/altitude), jamais mesurée ni devinée sur place.
Coefficient G	Mesure la vitesse à laquelle un logement perd sa chaleur (W/m³.°C). Plus il est élevé, plus le logement est mal isolé.
Déperditions	Chaleur (en Watts) que le logement perd en continu par grand froid — ce que la PAC doit compenser.
Régime d'eau	Température de l'eau que la PAC doit produire pour chauffer les émetteurs déjà en place.
Taux de couverture	Part du besoin que la PAC assure seule : 80 % en général avec appoint, 100 % si elle doit tout couvrir.
Température minimale de fonctionnement	Température extérieure la plus basse à laquelle le modèle choisi peut encore fonctionner (donnée fabricant) — doit être ≤ Tbase du chantier.
Température d'arrêt	Réglage de la régulation (pas une donnée constructeur) : température en dessous de laquelle la PAC laisse la main à l'appoint électrique.

Guide — Simulateur reste à chargeOuvrir l'outil, lire les résultats, erreurs à éviter

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Ouvrir l'outil

Priorité au fichier simulateur-PAC-OUZ_1.html envoyé par Arthur (mail, WhatsApp, clé USB) — à double-cliquer, il s'ouvre dans le navigateur. Sur téléphone, toujours l'ouvrir dans Chrome/Safari, jamais dans l'aperçu rapide d'une appli de messagerie. Le lien en ligne (commence par « claude.ai ») fonctionne aussi en alternative. En cas de souci (outil vide ou qui ne s'ouvre pas), prévenir Arthur plutôt que d'improviser un chiffre pour le client.

Renseigner l'outil

Le foyer : nombre de personnes, revenu fiscal de référence (en haut de la 1ère page de l'avis d'imposition) et région.
Le logement : surface, hauteur sous plafond, profil du logement (période de construction/rénovation) et isolation constatée sur place (Faible / Moyenne / Renforcée), zone climatique, énergie actuelle, résidence principale ou non. Ce sont exactement les mêmes questions que dans la note de dimensionnement : pour un même logement, les deux outils recommandent donc le même modèle. En partant de la note de dimensionnement, le bouton « Envoyer vers le simulateur » reprend automatiquement ces réponses.
Le besoin : Air/eau (chauffage central) ou Air/air (climatisation réversible) — puis type d'émetteurs / ECS pour l'air-eau, maison ou appartement pour l'air-air.
Le résultat : puissance nécessaire, produit(s) recommandé(s), avec pour chacun le prix, les aides et le reste à charge.

Lire une carte résultat

Prix TTC du devis, puis le bloc « Aides estimées » (MaPrimeRénov' + CEE, détaillées ligne par ligne), puis le « Reste à charge » — le chiffre à annoncer au client. Pour une PAC air/air, la ligne MaPrimeRénov' affiche « Non éligible » (normal, cette aide n'existe que pour l'air/eau) ; seule la prime CEE s'applique, sans le bonus Coup de Pouce. L'interrupteur « Prime CEE incluse » permet de recalculer sans la prime CEE si le partenariat n'est pas actif.

L'outil affiche le modèle « Recommandé » et, quand il existe, la « Taille au-dessus ». Regarder en priorité « Recommandé » — c'est le choix par défaut, calculé sur le besoin réel. La taille au-dessus ne sert qu'à comparer (voir « Pourquoi proposer une taille au-dessus ? »).

À ne jamais faire

Laisser le client signer un devis avant que la demande de prime CEE ait été envoyée au partenaire — l'ordre inversé fait perdre la prime définitivement.
Présenter le reste à charge du simulateur comme un prix ferme — c'est une estimation, à confirmer par un devis signé après visite technique.
Annoncer un montant MaPrimeRénov' pour une PAC air/air — cette aide n'existe pas pour ce type de matériel.

Le chiffre affiché est une estimation, pas un engagement contractuel. Le devis officiel fait foi.

Réglages (réservés à Arthur)

Accessibles via « ⚙ Réglages installateur » en bas de l'outil : bascule TVA (logement de plus de 2 ans) et catalogue produits, mis à jour par Arthur à partir des devis fournisseurs réels. Ces réglages sont enregistrés uniquement sur l'appareil utilisé — ils ne se synchronisent pas automatiquement entre collègues.

Pourquoi passer à la pompe à chaleur ?Argumentaire client — économies, écologie, valeur du bien, confort, aides

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Les bons arguments pour un client qui hésite encore — chiffrés et sourcés, avec une phrase-type prête à dire pour chacun. À utiliser en rendez-vous ou au téléphone.

900–1 300 €économisés par an face au gaz*

−86 à −90 %de CO₂ face au fioul ou au gaz**

+2 classesde DPE en moyenne***

−25 %sur le prix de vente d'une maison classée G****

1. Des économies concrètes sur la facture

Sur une maison de 120 m² chauffée au gaz, une PAC air/eau fait économiser en moyenne 900 à 1 300 € par an*, jusqu'à diviser la facture par 3 face à une vieille chaudière. Son SCOP de 3 à 4 signifie que chaque kWh d'électricité consommé restitue 3 à 4 kWh de chaleur. Avec les aides (MaPrimeRénov' + prime CEE), l'investissement est généralement amorti en 4 à 8 ans.

« Rien que sur votre facture de chauffage, on parle de 900 à 1 300 € d'économies par an par rapport au gaz — et avec les aides, l'investissement est remboursé en quelques années. »

2. Un geste écologique qui se mesure

Sur 15 ans (fabrication + usage), une PAC air/eau émet environ 5 tonnes de CO₂, contre 35 tonnes pour une chaudière gaz et 50 tonnes pour une chaudière fioul** — soit 86 à 90 % d'émissions en moins.

« En passant à la pompe à chaleur, vous divisez par 7 à 10 les émissions de CO₂ de votre chauffage par rapport au fioul ou au gaz. »

3. Une vraie plus-value pour le logement

L'étude 2025 des Notaires de France montre que les maisons classées G se vendent en moyenne 25 % moins cher que celles classées D (12 % pour un appartement), alors qu'un logement classé A se vend jusqu'à 16 % plus cher qu'un D****. Remplacer une chaudière fioul ou gaz par une PAC fait gagner au moins 2 classes de DPE dans 75 % des cas*** (exemple : un pavillon des années 90 chauffé au fioul, classé E, qui passe en C).

« Changer de chauffage, ce n'est pas qu'une question de confort : un logement classé G se vend en moyenne 25 % moins cher qu'un logement classé D. En gagnant deux classes de DPE, vous protégez la valeur de votre bien. »

Client propriétaire bailleur : les logements classés G sont interdits à la location depuis 2025, les F le seront en 2028 et les E en 2034*****. Installer une PAC aujourd'hui évite de se retrouver demain avec un bien qu'il n'a plus le droit de louer.

« Si vous louez ce bien, sachez que les logements classés F seront interdits à la location dès 2028 — s'en occuper maintenant vous évite d'être pris de court. »

4. Un confort au quotidien, toute l'année

Une PAC air/eau chauffe l'hiver et peut aussi rafraîchir l'été selon les émetteurs installés ; une PAC air/air réversible fait les deux directement. Plus de citerne à recharger ni de livraison de fioul à programmer, un entretien plus simple qu'une chaudière, et une durée de vie de 15 à 20 ans.

« Avec une pompe à chaleur, vous gagnez en confort toute l'année — chauffage l'hiver, fraîcheur l'été — sans citerne à remplir ni livraison à organiser. »

5. Des aides qui réduisent fortement le reste à charge

MaPrimeRénov' et la prime CEE peuvent couvrir une part importante de l'investissement selon les revenus du foyer. Utiliser le simulateur reste à charge dès le premier rendez-vous pour donner un chiffre précis et personnalisé, plutôt qu'une estimation approximative.

« Avec les aides de l'État, je peux vous donner dès aujourd'hui une estimation précise de ce qu'il vous resterait réellement à payer. »

Rappel : ces chiffres sont des moyennes nationales à visée commerciale, pas des garanties pour ce logement précis — le gain réel dépend de l'état du bâti, de l'isolation et de la configuration du dossier. Le simulateur reste à charge donne le chiffre exact pour chaque client.

* Économies annuelles, SCOP, durée de vie et retour sur investissement — Greenter, « Prix d'une pompe à chaleur en 2026 : coûts, aides et rentabilité ».
** Émissions de CO₂ sur cycle de vie (fabrication + usage, 15 ans, maison 120 m²) — données ADEME / négaWatt, citées par Mix Énergie.
*** Gain de classes DPE en remplaçant une chaudière par une PAC — analyse CASAM, citée par Selectra.
**** Impact du DPE sur le prix de vente — étude des Notaires de France 2025, citée par CheckDPE.
***** Calendrier d'interdiction de location des logements classés G/F/E — Hellio.
Argumentaire interne EURL OUZ du 24/08/2026.

Pourquoi proposer une taille au-dessus ?Repères internes

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Repères internes pour justifier, avec de vrais critères techniques, un modèle plus puissant que le calcul de base — pas un argumentaire à réciter, une aide pour expliquer une recommandation quand elle est fondée.

Le modèle « Recommandé » reste le bon choix par défaut. C'est celui calculé à partir du besoin réel du logement. La taille au-dessus n'est pas une option à pousser systématiquement : elle se justifie seulement dans les cas ci-dessous. Un surdimensionnement inutile use l'appareil plus vite (cycles courts) et coûte plus cher au client sans aucun bénéfice réel.

1. Rénovation ou extension prévue

Le client compte isoler une pièce supplémentaire, aménager des combles ou agrandir dans les prochaines années. Une PAC dimensionnée seulement pour l'existant devra être changée plus tôt que prévu.

« Si vous prévoyez d'agrandir ou d'isoler une pièce en plus dans les prochaines années, un modèle qui absorbe déjà ce besoin évite de racheter une PAC dans 5 ans. »

2. Logement particulièrement exposé au froid

Altitude, zone climatique rigoureuse (H1), orientation nord, grandes baies vitrées, maison mal exposée. Par grand froid, une PAC en limite de capacité tourne en continu à pleine puissance, perd en rendement (COP) et sollicite davantage l'appoint électrique.

« Votre logement est assez exposé au froid l'hiver. Un modèle avec un peu plus de marge tient mieux la température sans faire appel au chauffage d'appoint les jours les plus froids. »

3. Besoin de remontée rapide en température

Résidence secondaire ou logement occupé de façon irrégulière (week-end, après une absence) : il faut pouvoir remonter vite en température. Une PAC en limite de puissance met plus de temps à rattraper un logement refroidi.

« Comme le logement n'est pas toujours occupé, un modèle avec un peu de marge remonte plus vite en température au retour. »

4. Occupants sensibles au froid ou marge de confort souhaitée

Jeunes enfants, personnes âgées, ou client qui exprime simplement vouloir « ne jamais avoir froid ». Une marge de puissance donne plus de réserve dans les pics de demande sans faire tourner l'appareil à son maximum en continu.

« Avec de jeunes enfants à la maison, un modèle avec un peu de marge évite que la PAC tourne à fond en continu et garantit une chaleur plus stable. »

✕Ne pas la proposer juste pour augmenter le montant du devis — un surdimensionnement sans justification réelle coûte plus cher au client sans aucun bénéfice, et peut même dégrader le confort (cycles courts, usure prématurée, bruit).

✕Ne jamais présenter un « bilan thermique » approximatif comme une raison technique si aucune des situations ci-dessus ne s'applique réellement au logement du client.

✕Si le client hésite sans raison concrète, rappeler que le modèle recommandé est calculé pour couvrir précisément son besoin — la taille au-dessus est une option de confort, pas une nécessité.

Note de dimensionnement PAC

Simulateur reste à charge

Sur le terrain, dans l'ordre

Utiliser l'outil numérique

Lexique

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Renseigner l'outil

Lire une carte résultat

À ne jamais faire

Réglages (réservés à Arthur)

1. Des économies concrètes sur la facture

2. Un geste écologique qui se mesure

3. Une vraie plus-value pour le logement

4. Un confort au quotidien, toute l'année

5. Des aides qui réduisent fortement le reste à charge

1. Rénovation ou extension prévue

2. Logement particulièrement exposé au froid

3. Besoin de remontée rapide en température

4. Occupants sensibles au froid ou marge de confort souhaitée

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Visite technique chez le client

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Simulation du reste à charge

Préparation du devis

Choisir le partenaire CEE et proposer l'offre au client

Envoi du devis, réflexion du client

Créer le dossier MaPrimeRénov' et obtenir l'accord préalable

Signature du devis et acompte

Planification et réalisation des travaux

Fin de chantier : les documents à ne pas oublier

Transmission des documents et versement des aides

Classement et archivage du dossier